Grundgebühren

29

Zinsen

11

Zahlungsverkehr

21

Service

7

Sicherheit

2

Kreditkarte

8

78

Auszeichnungen

• 2. Platz im "Girokonto-Test 12/2017"


• Bereits zum 6. Mal in Folge erhielt die ING-DiBa im Jahr 2012 den Titel „Deutschlands Beliebteste Bank“. Besonders die attraktiven Konditionen und der Umgang mit Kundenwünschen überzeugten die befragten Kunden.
  

ING-DiBa Girokonto im Test

Acht Millionen Kunden können sich nicht irren: Die ING-DiBa gehört zu den beliebtesten Onlinebanken in Deutschland. Und das nicht grundlos. Das Unternehmen geht regelmäßig als Testsieger aus unabhängigen Vergleichen hervor. Da macht das Girokonto der ING-DiBa keine Ausnahme. So belegt die ING-DiBa seit 2013 immer einen der vorderen Plätze in unserem Girokonto-Test. Dazu trägt auch die Philosophie der Direktbank bei: Finanzprodukte einfach und fair zu gestalten, und das bei voller Leistung.

Kontoeröffnung

Telefon, Brief, Internet: Diese drei Möglichkeiten bietet die ING-DiBa Interessenten, um ein Girokonto zu eröffnen. Der einfachste Weg ist zweifelsohne direkt über das Portal der Bank. Die sehr übersichtlich gehaltenen Formulare sind selbsterklärend und damit auch für Laien problemlos auszufüllen.

Möchte man sich nicht auf den PC verlassen und hat lieber Papier in der Hand, können die Antragsformulare über ein Kontaktformular oder telefonisch angefordert werden. Verpflichtend ist bei allen drei Optionen der Gang zu einer Postfiliale, um dort das PostIdent-Verfahren zu durchlaufen. Es dient der Legitimation.

Das Videoident-Verfahren, bei dem Neukunden sich per Videochat legitimieren, wird von der ING-DiBa ebenfalls angeboten. Dazu greift das Unternehmen auf einen Dienstleister zurück. Der Vorgang dauert weniger als fünf Minuten. Der Weg über den neuen Personalausweis bleibt indes noch versperrt.

Erfolgt die Kontoeröffnung im Rahmen eines Girokontowechsels steht die ING-DiBa ihren Neukunden hilfreich zur Seite. Allerdings nur im begrenzten Rahmen. Das Unternehmen gibt auf seiner Webseite Tipps („Einfach wechseln in 4 Schritten“) und zeigt auf, wie man vorgehen muss. Dazu hält die Direktbank mehrere nützliche Formulare parat. Angefangen bei einer Checkliste über die Mitteilung an den Arbeitgeber bzw. die Renten-, Familien- bzw. Pensionskasse, die Änderung von Lastschriften, die Einrichtung von Daueraufträgen bis hin zum Auftrag für den Girokonto-Übertrag.

Grundgebühren

Sehr erfreulich für alle Sparfüchse: Das Girokonto der ING-DiBa ist rundum kostenlos. Es fallen keinerlei Kontoführungsgebühren an. Und zwar unabhängig davon, ob ein Gehalt auf das Konto überwiesen wird oder nicht. Kurzum: Es ist kein Mindestgehaltseingang nötig. Auch auf einen Mindestgeldeingang wird bei der ING-DiBa verzichtet.

Zu den kostenlosen Leistungen der Direktbank gehören die beiden Bankkarten. Kunden erhalten eine Kreditkarte von Visa sowie die girocard. Auf Wunsch stellt das Unternehmen auch Partnerkarten aus – ebenfalls gebührenfrei.

Neukunden, denen bei einem Kontowechsel ein Startguthaben wichtig ist, sollten auf die Aktionen der ING-DiBa achten. Hier gelten in der Regel zwei Bedingungen: Es muss sich um das erste Girokonto bei der ING-DiBa handeln. Außerdem verlangt die Bank, dass das Konto als Gehaltskonto geführt wird. Die Höhe des Startguthabens variiert je nach Aktion.

Zinsen

Mit Guthabenzinsen kann das kostenlose ING-DiBa Girokonto nicht punkten. Gleiches gilt für das Visa-Kreditkartenkonto. Bei beiden wird das Guthaben nicht verzinst. Aber: Zum Kontopaket gehört ein Tagesgeldkonto. Kapital, das gerade nicht auf dem Konto benötigt wird, kann also einfach umgebucht werden und profitiert dann von den aktuellen Tagesgeldzinsen.

Sollte das Girokonto in die roten Zahlen rutschen, sind die Konditionen der ING-DiBa sehr moderat. Sie gehörte zu den ersten Banken in Deutschland, die den Überziehungszins mit den Dispozinsen gleichsetzte. Das soll sicherlich nicht dazu verleiten, das Konto über die Maßen zu strapazieren, sondern entspricht schlicht und einfach der aktuellen Zinssituation. Dispo- und Überziehungszins belaufen sich derzeit auf 6,99 %. Damit bewegt sich die ING-DiBa in einem sehr günstigen Bereich.

Zahlungsverkehr

Eines der wichtigsten Instrumente beim Girokonto der ING-DiBa ist die Visa-Kreditkarte. Mit ihr kann sowohl in Deutschland als auch in allen Ländern mit Eurowährung kostenlos Bargeld an Automaten mit Visa-Logo abgehoben werden. In Ländern außerhalb des Euroraums fallen Gebühren an. Seitens der ING-DiBa wird eine 0,00 %ige Wechselkursgebühr erhoben. Hinzu kommen die Gebühren, die vom Betreiber des Automaten festgelegt und während des Auszahlungsvorgangs angezeigt werden.

Die gleichen Konditionen gelten auch für das bargeldlose Bezahlen mit der Visa-Card. In Deutschland und den Euroländern können Waren und Dienstleistungen mit der Karte kostenlos bezahlt werden. Im Ausland – ohne Eurowährung – gilt die Wechselkursgebühr von 0,00 %. Für alle, die schnell und unkompliziert kontaktlos bezahlen möchten: Der Vorgang ist in Deutschland bei Kleinbeträgen bis 25 Euro kostenlos. Diese Nutzungsgrenze ist von Land zu Land unterschiedlich. Beachtet werden muss auch hier die Gebühr für den Wechselkurs in Höhe von 0,00 % Prozent, sofern man die neue Funktechnik im Ausland nutzt.

Mit der girocard der ING-DiBa sind Barauszahlungen an Automaten in Deutschland ausschließlich an den hauseigenen Geräten kostenfrei. Derzeit betreibt die Direktbank 1.200 Automaten, deren Standorte auf der Internetseite ermittelt werden können. An Automaten anderer Geldinstitute muss das vom Betreiber erhobene Kundenentgelt entrichtet werden. Im Ausland gilt eine Pauschalgebühr von 5,00 € inklusive Kundenentgelt.

Interessant für alle, die nicht auf einen Geldautomaten angewiesen sein wollen oder keinen Automaten der ING-DiBa in ihrer Nähe haben, ist die Option, sich bei verschiedenen Handelspartnern Geld auszahlen zu lassen. Das ist möglich bei Penny, Rewe, in toom Baumärkten und bei Netto Marken-Discount. Voraussetzung: ein Einkaufswert von 20 Euro. Die Obergrenze für Auszahlungen beträgt in den Geschäften 200 Euro.

Für Barzahlungen mit der girocard fallen in der Bundesrepublik und in Ländern mit Euro keine Kosten an. Wohl aber in Ländern mit Fremdwährungen. Die ING-DiBa berechnet 1,75 % (mindestens 1,00 €).

In die girocard integriert ist die Geldkarten-Funktion. Der maximale Aufladebetrag sind 200 Euro. Auf- und entladen kann man die Karten kostenfrei an den ING-DiBa Geldautomaten. An fremden Automaten fallen unter Umständen Gebühren an.

Service/Erreichbarkeit

Von unterwegs, am PC, per Telefon oder postalisch: Mit ihrem mehrgleisigen Konzept geht die ING-DiBa auf sämtliche Kundentypen ein, sodass jeder seine Bankgeschäfte nach dem eigenen Gusto erledigen kann. Die Mehrheit der Girokonto-Inhaber wird nach wie vor das klassische Onlinebanking nutzen. Dazu stellt das Unternehmen ein schnörkelloses Portal zur Verfügung, über das alle Aufgaben ohne große Umwege erledigt werden können.

Darüber hinaus bietet die ING-DiBa Telebanking, also die Kontoführung per Telefon bzw. Telefoncomputer. Das ist ideal für alle, die keinen PC und auch kein Smartphone besitzen. Wer sich nicht auf die Technik verlassen möchte, auch nicht auf das Telefon, dem steht mit dem Banking per Brief eine weitere Alternative zu Wahl.

Selbstverständlich geht die ING-DiBa auch moderne Wege. Die Onlinebank hat eine eigene App, mit der neben dem kostenlosen Girokonto unter anderem auch das Depot verwaltet werden kann. Das Tool verfügt über eine Reihe nützlicher Funktionen, wie zum Beispiel die Fotoüberweisung oder den Upload von Dokumenten.

Weniger breit aufgestellt präsentiert sich die ING-DiBa im Hinblick auf das Automatennetz. Das Unternehmen gehört keinem Bankenverband an, sondern arbeitet mit eigenen Geräten. Davon gibt es in Deutschland rund 1.200 – was noch weit von einer flächendeckenden Versorgung entfernt ist. Dafür können Kunden in vielen Geschäften bis zu 200 Euro an der Kasse abheben.

Verzichten müssen Verbraucher, die sich für das ING-DiBa Girokonto entscheiden, auch auf ein Filialnetz. Als Onlinebank unterhält das Unternehmen keine eigenen Filialen.

Sicherheit

Sicherheit wird bei der ING-DiBa auf allen Ebenen großgeschrieben. Angefangen bei der Sicherung der Einlagen. Hier greifen zwei Systeme. Die Grundabsicherung erfolgt über die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH und deckt 100.000,00 € je Kunde ab. Ergänzend dazu ist die ING-DiBa Mitglied im Einlagensicherungsfond des Bundesverbandes deutscher Banken. Maßgeblich ist hier die Eigenkapitalausstattung. Derzeit sind die Einlagen je Kunde mit über einer Milliarde Euro geschützt.

Die gleiche Sorgfalt lässt die ING-DiBa auch bei der Onlinesicherheit walten. Sie stellt den Kunden mehreren TAN-Verfahren zur Verfügung. Die modernste Variante ist die SmartSecure App. Damit „ist Mobile Banking erstmals von nur einem Endgerät möglich“, schreibt die Bank.

Beim Internetbanking greift das gängige PIN/TAN-Verfahren. Angeboten werden eine iTAN-Liste sowie mTAN. Kunden, die mit einer Finanzsoftware arbeiten, können auch auf HBCI zurückgreifen.

Fazit zum ING-DiBa Girokonto

Die ING-DiBa macht es Interessenten und Kunden sehr leicht. Das Girokonto kann schnell eröffnet und noch einfacher verwaltet werden. Fragen rund ums Produkt und weitere Dienstleistungen werden auf der Internetseite ausführlich beantwortet, teils ergänzt um Bilder oder kurze Videos. Reichen diese Informationen nicht aus, gibt es die Hotline.

Das Gesamtpaket stimmt, auch wenn das Automatennetz deutlich engmaschiger sein könnte. Gelöst wird dieses Problem mit der Visa-Kreditkarte. Insgesamt ein Girokonto, das jedem Kunden gerecht wird – und zwar absolut kostenlos.

Wichtige Fragen zum ING-DiBa Girokonto

Wie kann man beim ING-DiBa Girokonto Geld einzahlen?

Da die ING-DiBa kein eigenes Filialnetz hat, sind Bareinzahlungen nur über Umwege möglich. Gegen Gebühr sind Einzahlungen bei allen anderen Filialbanken möglich. Kostenfrei sind Bargeldeinzahlungen bei der ReiseBank. Die Kosten werden von der ING-DiBa getragen. Möglich ist das allerdings nur bei Beträgen von 1.000 bis 25.000 Euro.

Wie kann man beim ING-DiBa Girokonto Geld abheben?

Geld abheben mit der girocard: An den Automaten der ING-DiBa sind Bargeldverfügungen mit der girocard kostenlos. An Fremdautomaten fallen die entsprechenden Gebühren an – sowohl in Deutschland als auch im Euroraum. Alternativ kann auch Geld bei den Handelspartnern abgehoben werden: Rewe, Penny, toom Baumarkt, Netto Marken-Discount.

Geld abheben mit der ING-DiBa Kreditkarten: Deutlich einfacher gestaltet sich die Bargeldversorgung mit der Kreditkarte der ING-DiBa. An Automaten mit Visa-Logo kann in Deutschland und in Ländern mit Eurowährung kostenlos Geld am Automaten gezogen werden. Im Ausland fallen Gebühren an (Wechselkurs und Automatengebühr).

Wie ist die ING-DiBa Girokonto Hotline zu erreichen?

Geht es um die Kontoführung oder das Banking ist die ING-DiBa unter 069 / 34 22 24 erreichbar, bei allgemeinen Fragen unter 069 / 50 500 105.

Wie lässt sich vom ING-DiBa Girokonto Geld aufs Tagesgeldkonto einzahlen?

Um Guthaben vom Girokonto auf das Tagesgeldkonto zu überweisen, reicht eine einfache Umbuchung, die über das Banking-Portal, das Telebanking, per Brief oder per App in Auftrag gegeben werden kann.

Kann man zum ING-DiBa Girokonto ein Depot einrichten?

Kunden, die ihr Geld auch in Wertpapieren anlegen möchten, haben die Möglichkeit, zum Girokonto ein Depot einrichten zu lassen. Das Depot ist kostenlos.

Kann man beim ING-DiBa Girokonto einen Dispo beantragten?

Wenn das Konto überzogen wird, fallen beim ING-DiBa Girokonto derzeit Dispozinsen in Höhe von 6,99 % p.a. an. Dieser Zinssatz gilt auch für eine geduldete Überziehung.

wird beim ING-DiBa beim Girokonto ein Mindestgehaltseingang vorausgesetzt?

Die ING-DiBa setzt keinen Mindestgehaltseingang voraus. Die Kontoführung ist ohne Wenn und Aber kostenlos.

Wie viele Geldautomaten stehten beim ING-DiBa Girokonto zur Verfügung?

Die ING-DiBa betreibt in Deutschland 1.200 eigene Automaten. Mit der Visa-Kreditkarte können allerdings sämtliche Geräte mit Visa-Logo genutzt werden – kostenlos in Deutschland und Ländern mit Eurowährung.

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